Grazie per avere scelto i nostri prodotti! Se per qualsiasi ragione non fossi soddisfatto della qualità del prodotto POSITAL che hai acquistato, potrai restituircelo.
Restituzione prodotto/Riparazione
Come effettuare un reso
Il regolamento resi di POSITAL prevede le seguenti fasi
- Scaricare e compilare in ogni sua parte il modulo di richiesta denominato RMA (Autorizzazione alla restituzione delle merci) , restituendolo facendo clic su "Invia" alla fine del documento.
- Una volta ricevuto il documento, ti forniremo un numero di RMA e un'etichetta che dovrai utilizzare per effettuare il reso del prodotto.
- Una volta ricevute le informazioni sopra indicate, potrai restituirci il prodotto.
Attenzione: i prodotti resi senza numero RMA saranno restituiti senza essere elaborati.
Cosa accade al prodotto reso
In tempi rapidi esamineremo il prodotto e ti forniremo risposta. Nel caso in cui il prodotto che ti abbiamo spedito fosse stato non conforme, provvederemo a sostituirlo con un nuovo prodotto o a emettere una nota di credito.
Riparazioni
La nostra produzione è di tipo orientato al processo. Per questa ragione non siamo in grado di riparare prodotti danneggiati o non conformi.
Ti ringraziamo per la collaborazione.