Vous avez un problème avec un capteur (POSITAL ou autre) ? Voici un petit guide concernant la réparation, le remplacement ou le retour d'un codeur défectueux.
Produits défectueux ? POSITAL est là pour vous !
Diagnostic et Réparation
Comment effectuer le diagnostic sur un codeur en panne ? Dans un premier temps, assurez-vous d'avoir consulté notr FAQ.
- Consulter le FAQ relatif au produit
- Suivez les instructions et obtenez une assistance client
- Renvoyez votre codeur défectueux (procédure RMA)
Remplacer votre codeur incrémental grâce à Encodermatch
Production à l'arrêt ? Encodermatch vous aide à trouver un produit de remplacement en seulement quelques clics ! Encodermatch est notre outil de comparaison de produit en ligne dédié aux codeurs incrémentaux.
- Remplacements pour la plupart des fabricants
- Alternatives économiques aux codeurs en place dans vos systèmes
- Minimiser les temps d'arrêt
Renvoyer un codeur en panne
POSITAL s'engage à fournir à ses clients la meilleure expérience utilisateur. Nous analyserons votre produit le plus rapidement possible et vous répondrons dans les plus brefs délais.
- Lisez les instructions de retour RMA
- Remplissez le formulaire de demande RMA et retournez-nous votre produit
- Nous analyserons et remplacerons tout produit non conforme