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Produits défectueux ? POSITAL est là pour vous !

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Vous avez un problème avec un capteur (POSITAL ou autre) ? Voici un petit guide concernant la réparation, le remplacement ou le retour d'un codeur défectueux.

Diagnostic et Réparation

Comment effectuer le diagnostic sur un codeur en panne ? Dans un premier temps, assurez-vous d'avoir consulté notr FAQ.

  • Consulter le FAQ relatif au produit
  • Suivez les instructions et obtenez une assistance client
  • Renvoyez votre codeur défectueux (procédure RMA)

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Remplacer votre codeur incrémental grâce à Encodermatch

Production à l'arrêt ? Encodermatch vous aide à trouver un produit de remplacement en seulement quelques clics ! Encodermatch est notre outil de comparaison de produit en ligne dédié aux codeurs incrémentaux.

  • Remplacements pour la plupart des fabricants
  • Alternatives économiques aux codeurs en place dans vos systèmes
  • Minimiser les temps d'arrêt

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Renvoyer un codeur en panne

POSITAL s'engage à fournir à ses clients la meilleure expérience utilisateur. Nous analyserons votre produit le plus rapidement possible et vous répondrons dans les plus brefs délais.

  • Lisez les instructions de retour RMA
  • Remplissez le formulaire de demande RMA et retournez-nous votre produit
  • Nous analyserons et remplacerons tout produit non conforme

Demande RMA