Regresso
Como realizar uma devolução
A política de devolução da POSITAL consiste nas seguintes etapas
Baixe e preencha o seguinte Formulário de solicitação de RMA (Autorização de devolução de mercadoria)
da forma mais completa possível e envie-o para nós pelo e-mail fornecido no documento.
Após recebermos seu documento, forneceremos um número de RMA e uma nota fiscal de remessa que você precisa para nos enviar seu produto.
Quando receber as informações acima, você poderá devolver seu produto.
Observação: os produtos enviados para nós sem um número de RMA serão devolvidos a você sem serem atendidos.
O que acontece com os produtos devolvidos
Analisaremos prontamente o produto devolvido e responderemos a você em breve. Caso o produto tenha sido enviado a você em não conformidade, o substituiremos por um novo produto ou emitiremos uma nota de crédito.
Reparos
Devido à nossa fabricação orientada ao processo, não podemos consertar ou consertar nenhum produto danificado ou não conforme.
Obrigado pela sua compreensão!
