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사용 중인 인코더가 고장 났다면? POSITAL이 도와 드리겠습니다.

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사용 중인 인코더가 고장나 곤란한 상황인가요? 고장난 인코더를 편리하게 수리, 교체, 반환할 수 있습니다.

인코더의 진단과 수리

정상 동작 하지 않은 인코더를 어떻게 진단해야 하는지 궁금하신가요? 우선 제품 사용설명서의 FAQ를 꼭 읽어 보세요.

  • 제품의 FAQ를 확인
  • 기술지원 요청을 위한 절차에 따라 조치
  • 제품반환승인(RMA) 절차를 시작하기 위하여 고장난 인코더를 발송

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Encodermatch를 사용하여 고장난 인코더를 교체

인코더의 고장으로 생산이 중지되었나요? Encodermatch에서 대체품을 찾아 보세요. Encodermatch는 인크리멘탈 인코더의 상호 호환성을 확인하는 온라인툴입니다.

  • 주요 글로벌 메이커의 고장난 인코더를 교체
  • 현재 상태의 기계 및 시스템의 변경없이 인코더를 경제적으로 교체
  • 운영중지 시간 최소화

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고장난 POSITAL 인코더의 반환

POSITAL은 고객에서 최고의 만족을 드리고자 노력하고 있습니다. 반환된 POSITAL 제품은 신속하게 원인을 분석하여 고객에게 안내하여 드립니다.

  • RMA 절차 안내서 확인
  • RMA 요청 양식을 작성하여 POSITAL과 제품의 반환 협의
  • POSITAL에서 문제의 원인을 분석하고 제품을 교체

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